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주문 안내
상품 상세에서 사이즈 옵션을 고르고 장바구니에 담은 뒤, 주문서에서 배송지와 결제 수단을 선택하면 주문이 완료됩니다.
- 모든 제품은 주문 확인 후 제작에 들어가는 주문제작 상품입니다.
- 주문 완료 화면과 이메일로 주문번호를 안내드리며, 마이페이지 주문조회에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
- 사이즈를 모를 때는 Q&A에 손가락 둘레(mm)를 남겨주시면 안내해 드립니다.
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신용/체크카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 네이버페이, 카카오페이를 지원하며 카드 결제는 포트원을 통해 KG이니시스 결제창에서 안전하게 처리됩니다.
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- 현금영수증·세금계산서는 결제 시 신청할 수 있습니다.
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결제 확인 후 제작에 착수하며, 영업일 기준 7일에서 최대 14일 이내에 받아보실 수 있습니다.
- 배송업체 : 우체국택배 (1588-1300)
- 배송비 : 3,500원 · 70,000원 이상 구매 시 무료 · 제주 및 도서산간 지역 추가 배송비 발생
- 주문량이 많거나 특수한 상황에서는 제작이 지연될 수 있으며, 이 경우 개별 안내드립니다.
교환·반품 안내
주문제작 상품의 특성상 단순 변심에 의한 교환·반품은 어렵습니다. 제품 불량이나 오배송의 경우 수령 후 7일 이내 접수해 주세요.
- 사이즈 수선(구매자 착오)은 유상 12,000원으로 진행되며, 밴드 전체에 패턴이 있는 링은 수선이 불가능할 수 있습니다.
- 정상 착용 중 발생한 파손은 1년간 무상 A/S를 보증합니다.
- 수작업 제품의 개체 차이(표면 결, 광택)는 불량 사유가 아닙니다.
환불 안내
제작 착수 전(입금전 상태)에는 전액 환불이 가능하며, 제작 착수 이후에는 환불이 제한됩니다.
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- 무통장 입금은 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3일 이내 입금해 드립니다.
- 사용한 쿠폰·적립금은 환불과 함께 복구됩니다.
제품 관리 안내
Silver 925는 공기 중 황 성분과 만나 자연스럽게 변색될 수 있습니다.
- 착용 후 부드러운 천으로 닦아 밀폐 파우치에 보관해 주세요.
- 온천, 수영장, 향수·화장품과의 직접 접촉은 피해 주세요.
- 심한 변색은 동봉된 실버 클리너 천으로 닦거나 A/S를 이용해 주세요.